Rendelés és szállítás
Mennyi ideig tart a szállítás?
A rendelések feldolgozása 1–2 munkanapon belül történik. A szállítás Hollandián belül jellemzően 3–5 munkanapot, nemzetközi rendelések esetén pedig – a tartózkodási helytől függően – 5–8 munkanapot vesz igénybe.
Do you offer free shipping?
Igen, minden rendelés szállítása ingyenes. Az ezen értékhatár alatti rendelések szállítási költségét a fizetés során, a rendeltetési hely alapján számítjuk ki.
Vállalnak nemzetközi szállítást?
Nem, jelenleg nem vállalunk szállítást.
Visszaküldés és csere
Milyen a visszaküldési szabályzatuk?
A kézbesítés napjától számított 30 napon belül biztosítjuk a problémamentes visszaküldés lehetőségét. A termékeknek nem lehetnek használtak vagy mosottak, és minden eredeti címkével ellátva kell lenniük.
Hogyan kezdeményezhetek visszaküldést vagy cserét?
Küldje el rendelési számát a support@jorviena.com címre, és csapatunk 24 órán belül végigvezeti Önt a folyamaton.
Ki fedezi a visszaküldés költségét?
A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, kivéve, ha a termék sérülten vagy hibásan érkezett meg.
Méret és illeszkedés
How do I find my size?
Each product page includes a detailed size chart with measurements. If you're between sizes, we recommend sizing up for a relaxed, effortless fit true to our silhouette philosophy.
A ruhadarabok méretezése megfelel a szokásosnak?
Termékeink többsége laza, kényelmes szabással készül, nem pedig testhezálló fazonnal. A pontos méretekért tekintse meg az egyes termékoldalakon található mérettáblázatot.
Termék és ápolás
Milyen anyagokat használtok?
Prémium minőségű, természetes anyagokat – elsősorban len- és pamutkeverékeket – szerzünk be, amelyeket a kényelem, a tartósság és a mindennapi viselhetőség szempontjai alapján választunk ki.
Hogyan ápoljam a ruháimat?
A kezelési útmutató minden egyes darab címkéjén megtalálható. Általánosságban kímélő gépi vagy hideg vizes kézi mosást, valamint levegőn történő szárítást javaslunk az anyag minőségének megőrzése érdekében.